Rückgabebedingungen 

Überblick

Unser Rückgaberecht beträgt 30 Tage, jeweils ab dem Datum des Poststempels bzw. der Liefer- oder Empfangsbestätigung. Kann der Käufer keine Liefer- oder Empfangsbestätigung vorlegen, beginnt die 30-tägige Rückgabefrist mit dem Datum des Versandes der Bestellung. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, zusammen mit dem gesamten Zubehör. Ausserdem muss er sich in der Originalverpackung befinden. Die Kosten für die Rücksendung sind vom Käufer zu tragen.

Ausgeschlossen vom Rückgaberecht (aber nicht vom Reklamationsrecht) sind

- Sonderanfertigungen oder auf Wunsch des Kunden zusammengestellte
- ArtikelAusverkaufsartikel oder Artikel mit Sonderangeboten
- ermässigte Ausstellungsstücke

Für die Rückgabe benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Wenn es sich um eine Sonderanfertigung handelt, senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

1. Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir informieren Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode wird innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch vorgenommen.

2. Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto.

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Erstattung offiziell verbucht wird.

Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Oft dauert es einige Zeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird.

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter beatbolli.id@gmail.com

3. Verkaufsartikel

Nur Artikel zum regulären Preis können zurückerstattet werden, Ausverkaufsartikel können leider nicht zurückerstattet werden.

4. Umtausch

Wir ersetzen nur Artikel, die defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an beatbolli.id@gmail.com.

5. Versand

Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis das umgetauschte Produkt bei Ihnen eintrifft.

Wenn Sie einen Artikel mit einem Wert von mehr als 50 CHF versenden, sollten Sie einen verfolgbaren Versanddienst nutzen oder eine Versandversicherung abschliessen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten.